在以下情况下，通常需要求助专业的保险箱开锁公司进行专业开锁：

1. 钥匙丢失或遗忘密码：当保险箱的钥匙不慎遗失，或者设定的密码被遗忘且无法通过常规方式找回时，自行尝试开锁往往难以成功，甚至可能因操作不当损坏保险箱。此时，寻求专业开锁公司的帮助是最直接且安全的选择。

2. 机械故障或电子系统失效：保险箱的锁具或电子系统可能因长时间使用、老化或意外损坏而出现故障，导致无法正常开启。例如，机械锁的齿轮磨损、电子锁的电路板故障等。这些问题需要专业的技术和工具来诊断和修复，非专业人员难以处理。

3. 紧急情况需要快速访问：在火灾、洪水等紧急情况下，如果保险箱内存放有重要文件、贵重物品或急救药品等，需要迅速打开保险箱以获取所需物品。专业开锁公司通常具备快速响应的能力，能够在最短时间内到达现场并解决问题。

4. 保险箱被非法锁定或恶意破坏：如果保险箱因被盗、被撬或遭受其他恶意破坏而被锁定，导致无法正常开启，此时需要专业开锁公司来评估损坏程度，并采取适当的措施进行修复和开锁。他们具备处理复杂安全问题的经验，能够确保开锁过程的安全性和有效性。

5. 保险箱所有权变更或继承：在保险箱的所有权发生变更，如购买二手保险箱或继承遗产时，如果原主人未留下钥匙或密码，或者新主人希望更换锁具以确保安全，此时也需要专业开锁公司的协助。他们可以提供锁具更换服务，确保新主人能够安全地使用保险箱。

6. 保险箱长期未使用导致锁具僵化：如果保险箱长时间未使用，锁具内部可能因缺乏润滑而僵化，导致无法正常开启。此时，强行开锁可能会损坏锁具或保险箱本身。专业开锁公司具备专业的润滑和维修技术，能够安全地恢复锁具的正常功能。